Logiciel de billetterie, construit autour de l'inscription payante.

Non, et nous n'allons pas prétendre le contraire. Eventbrite, Ticketmaster, DICE, Universe sont des marketplaces grand public : ils listent des événements publiquement pour qu'on les découvre, gèrent la protection contre la revente, mettent en file d'attente les grosses mises en vente et gardent la relation avec l'acheteur. Eventtia, c'est de l'inscription payante à l'intérieur d'un système de gestion d'événements : tu gardes ton audience, tu gardes la relation avec l'acheteur, et chaque participant qui paie devient une ligne dans ta base d'inscription dès l'achat. Ce sont deux produits qui répondent à deux problèmes différents. Si tu as besoin de découverte publique et de porteurs de billets anonymes, tourne-toi vers une marketplace. Si tu as besoin des données participants, d'un checkout à tes couleurs et du paiement relié à la personne qui se présente réellement à la porte, c'est ici.

Chez Eventtia, la « billetterie » est de l'inscription payante : tarifs par palier, commandes groupées, validations, traitement des paiements, et la fiche participant qui relie le tout. Tu configures les paliers tarifaires de l'événement (early-bird, tarif normal, tardif, étudiant, VIP, sur invitation), tu connectes un processeur de paiement, et le formulaire sur ta page à tes couleurs fait le reste. La transaction est enregistrée sur ton compte marchand ; la fiche participant porte les données d'inscription, le reçu de paiement et les règles d'accès jusqu'au check-in et aux rapports.

Des tarifs par palier avec fenêtres de temps et de capacité. Des commandes groupées où un acheteur paie pour plusieurs personnes. Un support multidevise si ton programme tourne sur plusieurs marchés. Un processeur en qui ton équipe finance a déjà confiance (Stripe, Adyen, PayPal, ou les acteurs régionaux). Des coupons de réduction par palier. Une gestion native de la TVA qui ne casse pas le calcul. Un chemin de remboursement clair via ton processeur de paiement. La propriété des données participants, noir sur blanc. Et des exports vers les systèmes que ton équipe utilise déjà pour les rapports et le CRM. Si une plateforme ne coche pas l'une de ces cases, le manque ressort plus tard sous forme de contournement.

Selon le calendrier de versement de ton processeur, sur ton propre compte marchand, avant que l'événement ait lieu. Eventtia n'est pas le processeur de paiement : c'est Stripe (ou Adyen, ou PayPal, ou celui que tu as connecté). Les fonds se libèrent à leur rythme, pas au nôtre, et nous ne retenons jamais les recettes de billetterie en attendant que l'événement se déroule. Ça compte pour la trésorerie pendant les mois de préparation ; certaines marketplaces retiennent les recettes jusqu'après l'événement, ce qui complique le budget.

Oui, via un modèle d'intégration ouvert plutôt que des connecteurs natifs construits par l'éditeur. Zapier connecte Eventtia aux grands CRM dès le départ (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Marketo, Mailchimp, et bien d'autres) sans développement sur mesure. Pour une synchronisation plus poussée, l'API REST et les webhooks permettent à ton équipe de construire exactement le mapping dont elle a besoin, pour que les données de participant, de transaction et d'inscription arrivent dans les fiches où travaillent déjà tes équipes vente et marketing. Ça demande plus de configuration au départ qu'un bouton « natif Salesforce », mais l'intégration finit par correspondre à ton modèle de CRM, et non l'inverse.

Les grands réseaux de carte (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, plus des moyens régionaux via les processeurs que nous prenons en charge : Bizum, iDEAL, Bancontact, Sofort via Stripe et Adyen ; PSE, Nequi via Wompi et PayU ; Pix, Boleto via Mercado Pago. Pour les acheteurs B2B qui paient par virement bancaire ou un autre canal hors ligne, l'organisateur reçoit le paiement en dehors d'Eventtia et marque l'inscription comme payée dans la plateforme : c'est ce qu'on appelle les paiements manuels. La liste exacte dépend du processeur connecté à ton événement.

Oui, via ce qu'on appelle les paiements manuels. Eventtia ne traite pas les virements bancaires elle-même : l'organisateur reçoit le virement (ou les espèces, ou la facturation interne) directement, puis marque l'inscription comme payée dans la plateforme. La fiche participant reflète le statut payé et alimente le check-in et les rapports comme n'importe quelle transaction par carte. Utile pour les inscriptions d'entreprise, les contrats publics, la facturation entre partenaires, et les marchés où le paiement par carte n'est pas la norme.

Eventtia émet un reçu pour chaque transaction : le nom de l'acheteur, le détail des lignes, la réduction, le calcul de TVA, le total. Si ton service comptable a besoin d'une véritable facture fiscale (avec numéro séquentiel, numéro de TVA du vendeur, et tout ce qu'exige la loi locale), elle est générée de ton côté, par ton système comptable, à partir des données d'inscription que nous te fournissons. Le reçu et la facture fiscale servent deux fins différentes ; Eventtia s'occupe du premier, ton équipe finance du second.

Dans la plupart des configurations, la TVA s'applique sur le sous-total après les coupons, mais la règle est configurable par événement, car la bonne réponse dépend de la loi fiscale locale (et du fait que le prix affiché inclut ou non la TVA). La configuration des paliers tarifaires te permet de marquer un palier en TVA incluse ou en TVA en sus, et les coupons peuvent s'appliquer avant ou après la TVA selon ce que dit ton conseiller fiscal. L'article d'aide détaillé passe en revue chaque cas.

Toi. Eventtia est le sous-traitant ; tu es le responsable du traitement. Nous ne partageons ni ne vendons les données participants à des tiers. L'historique complet d'inscription, les transactions et le journal d'audit s'exportent dans des formats standards dès que tu le demandes, sans frais de conservation ni frais d'export. La base légale est dans la politique de confidentialité ; le fonctionnement opérationnel est dans le SLA.

Parce que c'est dans les écarts entre un outil de billetterie et une base de données participants que l'organisation d'un événement dérape. L'outil de billetterie affiche 1 847 billets vendus ; la liste des participants affiche 1 802 confirmés ; l'imprimante de badges lit un troisième fichier vieux d'un jour ; les remboursements se font chez le processeur mais pas dans la fiche participant, et l'équipe à l'entrée laisse passer quelqu'un qui a déjà récupéré son argent. Mettre les données de paiement et de participant dans la même ligne élimine cette réconciliation. Le coût, c'est que la plateforme impose davantage sa propre logique d'inscription ; le gain, c'est que l'entrée n'est jamais désynchronisée des comptes.