Chaque événement envoie des milliers de messages. Fais que chacun compte.

Chaque événement partage la même colonne vertébrale : confirmation d'inscription avec le billet du participant, messages d'approbation et de refus pour les événements qui utilisent des workflows d'approbation, rappels avant le jour J et message de remerciement à la clôture. Ce sont toutes des modèles configurables qui puisent dans les données d'inscription en direct et se déclenchent selon l'état du participant dans la plateforme.

Oui. Le moteur de campagnes inclut des filtres avancés pour cibler par type de billet, statut d'inscription, type de participant, sessions choisies, champs de formulaire personnalisés, tags et toute combinaison de ces critères. Tu définis un segment, tu composes le message dans l'éditeur visuel et tu envoies. Les filtres se sauvegardent et se réutilisent.

Oui. Chaque champ du formulaire d'inscription devient une variable que tu peux insérer dans n'importe quel message : prénom, type de billet, sessions choisies, préférences alimentaires, produits additionnels, prix payé, tout ce qui a été capté à l'inscription. Le même modèle d'email s'affiche différemment pour chaque participant selon ce qu'il a choisi en s'inscrivant.

Oui. Connecte ton domaine d'envoi via des enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC) et toutes les communications partent sous ton nom et ta réputation de domaine. Le participant voit des emails de ton organisation, pas d'Eventtia. Cela améliore aussi la délivrabilité, puisque tu construis la confiance de l'expéditeur sous ta propre marque.

Oui. Les SMS utilisent le même moteur de ciblage et de segmentation que l'email. Tu peux déclencher des SMS pour les moments sensibles au temps : rappels le jour J, changements de dernière minute, notifications sur site, vers les mêmes segments d'audience que tu ciblerais par email. Les numéros de téléphone captés à l'inscription sont disponibles automatiquement pour l'envoi de SMS.

Oui, pour les confirmations d'inscription. Quand le participant laisse un numéro de téléphone sur le formulaire, Eventtia envoie la confirmation par WhatsApp avec le billet et le QR code en pièce jointe. Pour l'instant, WhatsApp couvre les flux de confirmation ; des capacités de campagne WhatsApp plus larges sont sur la feuille de route.

Taux de délivrabilité, de rebond, d'ouverture et de clic par campagne. Les journaux d'erreurs détaillent pourquoi chaque message a échoué (adresse invalide, rebond dur, rebond léger, rejet du fournisseur). Les nouvelles tentatives automatiques gèrent les échecs transitoires, et leur résultat est enregistré pour que tu voies ce qui a fini par arriver. Toutes les métriques sont disponibles en temps réel pendant que l'envoi avance.

Oui. Chaque message utilise un éditeur visuel : construction par glisser-déposer, sans HTML requis. Tu contrôles couleurs, typographie, emplacement du logo, mise en page et contenu. Sauvegarde les designs comme modèles et réutilise-les d'un événement à l'autre. Le design de ta marque s'applique à l'email, aux pièces jointes du billet et aux flux de confirmation.

Oui. La même couche multilingue qui tourne sur toute la plateforme s'applique aux communications. Chaque modèle du cycle de vie peut être défini en plusieurs langues, et le participant reçoit la version qui correspond à son navigateur, sa région ou sa préférence d'inscription. Les messages de campagne prennent aussi en charge les variantes multilingues.

La plateforme tente des nouvelles tentatives automatiques pour les échecs transitoires (serveur indisponible, limitation temporaire). Les échecs persistants sont enregistrés avec la raison précise : adresse invalide, rebond dur, blocage par le destinataire, pour que l'organisateur puisse enquêter ou mettre à jour le contact. Le journal des échecs est disponible par envoi et par participant.

Oui. Les communications s'appuient sur les mêmes fiches participant qui alimentent l'inscription, le check-in et l'analytique. Tu approuves quelqu'un dans le tableau de bord, il reçoit l'email d'approbation automatiquement. Tu annules une session, les participants concernés sont notifiés. La couche de communications est une pièce intégrée du cycle de vie de l'événement, pas un outil à part.