Cada evento envía miles de mensajes. Haz que cada uno cuente.

Todos los eventos comparten la misma columna vertebral: confirmación de registro con la entrada del participante, mensajes de aprobación y rechazo para los eventos que usan flujos de aprobación, recordatorios antes del día del evento y un mensaje de agradecimiento al cierre. Todas son plantillas configurables que toman los datos de registro en vivo y se disparan según el estado del participante en la plataforma.

Sí. El motor de campañas incluye filtros avanzados para segmentar por tipo de entrada, estado del registro, tipo de participante, sesiones seleccionadas, campos personalizados del formulario, etiquetas y cualquier combinación de esos criterios. Defines un segmento, compones el mensaje en el editor visual y envías. Los filtros se pueden guardar y reutilizar.

Sí. Cada campo del formulario de registro se convierte en una variable que puedes insertar en cualquier mensaje: nombre, tipo de entrada, sesiones seleccionadas, preferencias alimentarias, productos adicionales, el precio pagado, todo lo que se capturó en el registro. La misma plantilla de correo se renderiza distinta para cada participante según lo que eligió al registrarse.

Sí. Conecta tu dominio de envío mediante registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) y todas las comunicaciones salen con tu nombre y tu reputación de dominio. El participante ve correos de tu organización, no de Eventtia. Esto también mejora la entregabilidad, porque construyes confianza de remitente bajo tu propia marca.

Sí. Los SMS usan el mismo motor de segmentación que el correo. Puedes dispararlos en los momentos críticos, como recordatorios el día del evento, cambios de última hora o avisos en sitio, hacia los mismos segmentos que trabajarías por email. Los números de teléfono capturados en el registro quedan disponibles automáticamente para el envío de SMS.

Sí, para las confirmaciones de registro. Cuando el participante deja un número de teléfono en el formulario, Eventtia entrega la confirmación por WhatsApp con la entrada y el código QR adjuntos. Por ahora WhatsApp cubre los flujos de confirmación; las campañas más amplias por WhatsApp están en el roadmap.

Tasa de entrega, de rebote, de apertura y de clics por campaña. Los registros de errores detallan por qué falló cada mensaje (dirección inválida, rebote duro, rebote suave, rechazo del proveedor). Los reintentos automáticos manejan las fallas transitorias y su resultado queda registrado, así ves qué terminó entregándose. Todas las métricas están disponibles en tiempo real mientras avanza el envío.

Sí. Todos los mensajes usan un editor visual: composición con arrastrar y soltar, sin necesidad de HTML. Controlas colores, tipografía, ubicación del logo, estructura y contenido. Guarda los diseños como plantillas y reutilízalos entre eventos. El diseño con tu marca aplica al correo, a los adjuntos con la entrada y a los flujos de confirmación.

Sí. La misma capa multilingüe que corre en toda la plataforma aplica a las comunicaciones. Cada plantilla del ciclo de vida puede definirse en varios idiomas, y el participante recibe la versión que corresponde a su navegador, su región o la preferencia que marcó al registrarse. Los mensajes de campaña también admiten variantes multilingües.

La plataforma hace reintentos automáticos ante fallas transitorias (servidor no disponible, limitación temporal). Las fallas persistentes quedan registradas con su causa específica, ya sea dirección inválida, rebote duro o bloqueo del destinatario, para que el organizador investigue o actualice el contacto. El registro de fallas está disponible por envío y por participante.

Sí. Las comunicaciones se apoyan en la misma ficha de participante que alimenta el registro, el check-in y la analítica. Apruebas a alguien en el panel de control y recibe el correo de aprobación automáticamente. Cancelas una sesión y los participantes afectados quedan notificados. La capa de comunicaciones vive en la misma plataforma que el resto del ciclo del evento, no es una herramienta aparte.